U heeft besteld, en nu?

Na ontvangst van uw bestelling worden de voorraad artikelen dezelfde dag gepickt en om 22.00 uur opgehaald door DHL Parcel. Nadat de producten zijn opgehaald door DHL Parcel ontvangt u van ons automatisch een Track&Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. 

Mocht uw bestelling producten bevatten welke niet voorradig zijn, dan verzamelen wij de door uw bestelde producten bij onze aangesloten leveranciers en verzenden vervolgens de order. Uit ervaring kunnen wij u mededelen dat uw bestelling binnen 2-3 werkdagen wordt verzonden als de door u bestelde producten niet voorradig zijn.

Mochten de door u bestelde producten, niet of niet volledig binnen 2-3 werkdagen geleverd kunnen worden. Dan verzenden wij de beschikbare producten en ontvangt u van ons informatie en een indicatieve levertijd voor de producten welke in backorder staan.

Verzendkosten

Bij Disposable Center maken wij gebruik van twee soorten verzendingen:

• DHL Parcel (tot 5 overdozen)
• Pallet transport (vanaf volle pallets)
• Gratis verzenden

Bepaling verzendkosten DHL Parcel

Uw bestelling wordt gesorteerd en gepickt in onze distributiecentrum. Wij hanteren maximale overdozen van 115 x 55 x 45 cm, welke maximaal 31.5kg mogen wegen. Op basis van de grootte van uw bestelling wordt berekend hoeveel overdozen er nodig zijn om uw order te verzenden. Op basis van deze berekening ziet u in de ''checkout'' de verzendkosten.

Middels onderstaand overzicht treft u de verzendkosten voor Nederland, België en Luxemburg.

Aantal overdozen (115 x 55 x 45 cm)	Nederland	België	Luxemburg
1 overdoos	€ 8,95	€ 10,85	€ 13,55
2 overdozen	€ 13,95	€ 18,45	€ 23,05
3 overdozen	€ 18,45	€ 24,45	€ 30,50
4 overdozen	€ 22,95	€ 30,45	€ 37,95
5 overdozen	€ 37,45	€ 46,40	€ 55,40

Bepaling verzendkosten pallet transport

Vanaf 5 overdozen hanteren wij verzendingen middels pallet transport, dit omdat wij altijd een gunstig prijs voor u willen kunnen aanbieden. De verzendkosten worden worden ingedeeld in gewichtsklassen. 

De gewichtsklasse wordt tijdens het winkelen automatisch berekend en weergegeven in de ''checkout'' zo weet u altijd wat u bestelling u inclusief transportkosten kost. Geen verassingen achteraf.

Min. Gewicht	Max. Gewicht	Prijs
150 Kilogram	525 Kilogram	€ 120,00
525 Kilogram	875 Kilogram	€ 185,00
875 Kilogram	1.050 Kilogram	€ 208,75
1.050 Kilogram	1.225 Kilogram	€ 230,00
1.225 Kilogram	1.400 Kilogram	€ 252,50
1.400 Kilogram	1.575 Kilogram	€ 265,00
1.750 Kilogram	1.925 Kilogram	€ 295,00
1.925 Kilogram	2.100 Kilogram	€ 305,00
2.100 Kilogram	2.275 Kilogram	€ 315,00
2.275 Kilogram	2.450 Kilogram	€ 325,00
2.450 Kilogram	2.625 Kilogram	€ 330,00
2.625 Kilogram	2.800 Kilogram	€ 335,00
2.800 Kilogram	5.425 Kilogram	€ 340,00
5.425 Kilogram	11.500 Kilogram	€ 354,95

Gratis verzending

Bij het plaatsen van een order boven de € 150,00 betaalt u geen verzendkosten.

Wanneer mag je een product terugsturen?

• Binnen 14 dagen na levering
• Als je niet tevreden bent (om wat voor reden dan ook)

Binnen 14 dagen

We geven je 14 dagen retourrecht op al onze producten. Dit is een service omdat als wij B2B leverancier niet wettelijk verplicht zijn retouren te accepteren. Je mag het binnen die 14 dagen aan ons retourneren als je niet tevreden bent. Echter, voor producten die dusdanig beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan die nodig zijn om de werking, kenmerken of aard van het product vast te stellen, ben jij aansprakelijk. Hiervoor behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen. Laat je binnen 5 werkdagen weten dat je van de koop afziet dan heb je na deze mededeling nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Blijkt bij binnenkomst van de bestelling dat je verkeerde producten hebt besteld? De doos is door jou opengemaakt en de binnenverpakking is nog wel ongeopend? Ja, je mag dit product retourneren. Maak je ook de binnenverpakking of verzegeling open en gaat je de disposables daadwerkelijk testen, dan is de doos ‘gebruikt’ en behouden wij ons het recht voor de producten te weigeren voor retour. Omdat onze producten in aanraking komen met levensmiddelen kunnen wij de hygiene van geopende verpakkingen niet waarborgen. Je zult het product daarom moeten houden. Ook OP=OP artikelen worden niet als retour geaccepteerd. Wil je toch weten hoe het product er uit ziet? Bestel dan een sample via onze sample aanvraag. Je kunt het product dan uitvoerig testen alvorens je het daadwerkelijk bestelt.

Hoe werkt retourneren?

We verzoeken je als eerste om het retourformulier in te vullen. Een retour formulier maak je aan door in te loggen en naar je betreffende bestelling te gaan. Vervolgens druk je op de button "Artikelen retourneren". Heb je geen account aangemaakt bij je bestelling? Geen probleem! Je kan alsnog een account registreren. Gebruik het zelfde e-mailadres dat je voor je bestelling in hebt gevoerd. Zonder een retourformulier kunnen wij jouw retour niet behandelen. Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Indien je bestelt als consument houden wij ons aan de wettelijke garantie voor consumenten.

Aankoopbedrag terugstorten

Zodra wij de producten hebben ontvangen in ons eigen magazijn worden deze gecontroleerd. Elke doos wordt geïnspecteerd of de inhoud nog correct is verpakt en de dozen onbeschreven zijn. Indien alles voldoet aan onze eisen voor retour worden de goederen geaccepteerd en zal onze administratie uiterlijk binnen 14 dagen de gelden van de producten aan je terug storten.

Bedrukkingen

Producten die voorzien zijn van je eigen naam of logo kunnen wij niet retour nemen. Deze zijn speciaal voor jou gemaakt en vallen buiten onze retour mogelijkheden. Is er een klacht op een bedrukt artikel dan verzoeken wij je om contact met ons op te nemen. Bij gegronde klachten in samenspraak met de fabrikant komen wij er altijd uit.

Heb je nog vragen?

Neem a.u.b. contact op voor al je vragen. We zijn bereikbaar via de chat, telefonisch via +31 6 502 503 19 of via e-mail: [email protected]

Besteld u zonder geldig Europees BTW-nummer? Dan kunt u zelf de BTW bij de instanties in uw land terug vragen. Neemt u gerust contact met onze klantenservice op indien u vragen heeft over intracommunautaire leveringen.

Alle getoonde prijzen in nieuwsbrieven en in onze webwinkel zijn exclusief btw. Wel wordt de prijs inclusief BTW getoond bij alle producten. Op de factuur die u ontvangt staat de prijs exclusief en inclusief btw.